| NO | 구분 | FAQ |
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| 10 | 구매 |
Q.취소, 환불 규정에 대해 알고싶습니다.
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A. 3Dbay 도면 구매는 취소, 환불 불가를 원칙으로 하고 있습니다. 도면의 결제 전 구매하시려는 도면의 정보를 반드시 확인 후 구매 부탁드립니다.
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| 9 | 판매 |
Q.도면 판매를 위한 검수 과정이 궁금합니다.
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A. 3Dbay에서 도면을 판매하기 위해서는 유료도면, 무료도면 모두 관리자 검수과정을 거친 후 판매가 가능합니다. 검수과정은 도면의 저작권과 지적재산권을 지키기 위한 과정으로 구매자, 판매자 모두를 위해 필요합니다. 도면 검수는 영업일 3~4일 이내로 판매자에게 판매/중지/반려로 결과가 나오게 됩니다. 도면 검수 진행과정은 마이페이지>도면판매>도면 등록 관리의 검수 진행 도면에서 도면 검수 내역을 확인하실 수 있습니다. |
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| 8 | 구매 |
Q.구매한 자료는 언제까지 다운로드 가능한가요?
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A. 한번 구매한 자료는 구매 후 24시간 동안 다운로드가 가능 합니다. 24시간 내에는 언제든지 자료를 다시 다운로드 가능하십니다. 24시간이 지난 자료는 다시 결제하시고 다운로드 하시는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
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| 7 | 결제/환불 |
Q.자료를 결제하는 방법이 궁금합니다.
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A. 현재 3Dbay에서는 무통장 입금을 이용한 결제방식이 가능합니다. 3D도면몰에서 원하는 도면의 상세페이지에서 구매하기 버튼을 클릭해줍니다. 해당 도면의 결제하기 페이지에서 하단 무통장 입금란에 입금자명을 확인 부탁드립니다. 현금영수증 여부를 선택하실 수 있습니다. 마이페이지>도면구매>도면 구매 내역에서 도면 구매 상세 내역과 입금 계좌를 확인하실 수 있습니다. |
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| 6 | 회원관련 |
Q.회원탈퇴 후 개인정보는 언제까지 저장되나요?
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A. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하가 동의한 내용을 귀하는 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 고객센터 > 『회원탈퇴』를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 팩스, 우편, 전화 등으로 연락하시면 회원탈퇴 신청 시점으로부터 90일 동안 재가입 방지를 위한 개인정보보존 이후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하에게 지체 없이 통지하도록 하겠습니다. 더 자세한 내용은 사이트 좌측의 개인정보 취급방침을 확인부탁드립니다. ▶개인정보 취급방침 바로가기 |
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| 5 | 회원관련 |
Q.회원가입 시 이메일 주소가 이미 사용 중이라고 나옵니다.
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A. 이메일 주소는 회원가입 시 중복을 체크하며, 이미 가입된 이메일 주소가 있다면 사용이 불가능합니다. 먼저 기존에 가입한 아이디가 있는지 [아이디 찾기]로 아이디를 찾아보시기 바랍니다. ▶ 아이디 찾기 바로가기 http://www.3dbay.co.kr/Member/Find/FindID.ty |
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| 4 | 회원관련 |
Q.서비스 이용 도중에 비밀번호 입력창이 나옵니다.
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A. 3D베이는 로그인 이후 2시간 동안 페이지 이동이 없으면 자동으로 로그아웃되도록 운영하고 있습니다. 안전한 개인정보보호를 위하여 이를 적용하고 있으니 이용 도중 불편한 사항이 있더라도 양해 부탁드립니다. |
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| 3 | 회원관련 |
Q.아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다.
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A. ※아이디 찾기 1. 사이트 상단 ‘로그인'을 클릭합니다. 2. 로그인창 [로그인]버튼 하단 아이디·비밀번호 찾기 클릭합니다. 3. 아이디 찾기에서 회원가입 시 입력한 이름과 이메일을 입력합니다. 4. [아이디 찾기]버튼 클릭 시 사용자 아이디가 안내됩니다. ▶아이디 찾기 바로가기 http://www.3dbay.co.kr/Member/Find/FindID.ty ※ 비밀번호 찾기 1. 사이트 상단 ‘로그인'을 클릭합니다. 2. 로그인창 [로그인]버튼 하단 아이디·비밀번호 찾기 클릭합니다. 3. 비밀번호 찾기에서 회원가입 시 입력한 이름, 아이디, 이메일을 입력한다. 4. [비밀번호 찾기]버튼 클릭 시 임시 비밀번호가 안내됩니다. 5. 임시비밀번호로 로그인 후 페이지 상단 ’개인정보관리‘에서 비밀번호를 변경합니다. ▶비밀번호 찾기 바로가기 http://www.3dbay.co.kr/Member/Find.ty 회원가입 시 입력하신 정보를 잊으신 경우, 사이트 하단 전화번호로 연락 부탁드립니다. 070.4800.1083 |
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| 2 | 회원관련 |
Q.회원정보를 수정하고 싶습니다.
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A. 1. 로그인 후, 사이트 상단 ’개인정보관리‘를 클릭합니다. 2. 변경을 원하는 정보를 수정 후 하단의 [확인]버튼을 클릭하면 수정이 완료됩니다. |
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| 1 | 판매 |
Q.3D 도면을 판매하려면 특정 자격이 필요한가요?
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A. 3D 도면 판매를 위해 특별한 자격이 필요하지 않습니다. 본인이 직접 제작한 3D 도면이고 저작권을 위배하지 않은 경우 쓰리디베이에서 판매 가능합니다.
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